2024年8月8日，是麦当劳中国步入“金拱门期间”七周年之际。两天前，麦当劳中国科技研发中心全新大楼讲求启用，标记着麦当劳自研转变驶入新阶段。

新大楼共7层，总建筑面积超过6500开阔米，位于南京市玄武区百家汇转变社区，行为麦当劳中国的科研总部，这里将容纳超过450位时候大家，为麦当劳的“自研转变”数字化发展提供强劲能源。

麦当劳中国科技研发中心全新大楼，企业供图

36氪获悉，五年内，麦当劳中国规画干预40亿元，进行数字化研发与转变，更好地管事顾主、管事餐厅、管事企业。

七年前的今天，麦当劳与中信老本、中信股份和凯雷投资集团达成计谋互助，麦当劳中国讲求进入“金拱门期间”，数字化转型成为品牌在腹地加快发展的重要性计谋。2020年底，麦当劳中国首个IT计谋研发中心——麦当劳中国南京研发中心讲求启用。

昔时三年多，研发中心通过自主研发为麦当劳中国运送了一系列的原土信息系统空洞处分决策，如麦当劳App、RGM Boss、数字化食物安全等系统，这些决策也曾在寰宇超过6200家餐厅部署落地。

到2028年，麦当劳中国要迈进一万家餐厅的里程碑。麦当劳中国首席施行官张家茵示意：“麦当劳的数字化，聚焦在管事顾主、管事餐厅，和管事企业三个维度，最终赋能咱们更好杀青异日10000家餐厅的发展。”

例如而言，麦当劳里面有负责开店的发展部，它们每年平均要开1000家新餐厅，从找到相宜的候选开店点位，到把它升沉成可交易化和骨子落成的点位，中间的过程需要多半的数据去救助他们作念出对的决定。

当今，所有这个词端到端的经过也曾被麦当劳顿念成开店料理系统（PMT），极地面升迁开店恶果和精致化规画。

麦当劳中国首席施行官张家茵向36氪示意：“当今所有的候选点位王人在咱们的系统里面，严格来讲，咱们不会漏掉任何一个有后劲的点位。系统还会不休指示这个点位是不是到期了，是不是需要加快作念开发，简略有哪些点位要提前两三年就运行准备续约。咱们变得更主动，颗粒度也愈加精致。”

麦当劳中国90%的销售额王人是从数字化平台而来。靠近浓烈的商场竞争，数字化计谋也让麦当劳抵消耗者有着更机敏地洞悉，作念出适合消耗趋势的决策。

张家茵向36氪示意：“中国消耗者的变化每天王人会不相同。咱们看到一个道理的趋势是公共关于个性化点餐的使用越来越多，第二是消耗者期待有互动。”

比如顾主在点餐的时间不错定制我方的订单，有冰没冰、多冰少冰，要不要酸黄瓜，要不要番茄酱，后厨王人不错给与这么颗粒度很细、个性化的需求。

四年一届的奥运会无疑是一个“金矿”，转播平台希望借助这场体育盛宴尽可能地攫取流量、拉新促活以及最大化地实现商业化价值。

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另一个道理的事实是，在小红书上，有许多顾主可爱备注，但愿“麦乐鸡侠”不错多给一块麦乐鸡，消耗者但愿有个性化的体验，这是一种“我的订单”。

“固然麦当劳是圭臬化的容貌，关联词‘我的订单’不错有点不相同。消耗者会期待确凿有‘麦乐鸡侠’来检察他们的备注，这是他们生涯中的一些小惊喜。”张家茵说。